Los Sistemas de Gestión de la Calidad, basados mayoritariamente en la norma UNE-EN ISO 9001:2015, constituyen para las organizaciones, más allá de una base para la mejora continua de sus procesos, una exigencia del mercado.
Los principales beneficios de implantar un Sistema de Gestión de la Calidad, UNE-EN ISO 9001, son:
- Mejora y optimización de los procesos productivos y de prestación de servicio.
- Aumento de la rentabilidad.
- Mejora de la imagen de la organización frente a clientes, proveedores y sociedad en general.
- Aumento de la satisfacción de sus clientes.
- Acceso a sectores o mercados en los que la posesión de la Certificación constituyen un elemento obligatorio.
La norma UNE-EN ISO 9001 se trata de una norma internacional aplicable a cualquier organización, independientemente de su tamaño y sector. En la actualidad existen más de un millón de organizaciones, en todo el mundo, certificadas según la norma ISO 9001, estando España a la cabeza en Certificaciones.
En el caso concreto del sector de la aviación, el espacio y la defensa los Sistemas de Gestión de la Calidad se rigen por las normas UNE-EN 9100 y la UNE-EN 9120, que añaden requisitos y obligaciones respecto de los establecidos en la UNE-EN ISO 9001.